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埇桥区汴河街道多举措提升计生服务满意度

埇桥区汴河街道多举措提升计生服务满意度

今年以来，万源小檗埇桥区汴河街道坚持以人为本，不断提升计生服务尾叶柯能力，多举措开展计生优质服务，提升计生满意度，收到良好效果。

加强宣传，提高政策知晓率。街道计生办充分利用宣传栏、标语横幅、流动宣传车、计生关爱平台、入户走访等方式进行全面二孩、计生惠民、妇幼保健、优生优育、孕优奖扶等新的政策知识宣传，提高计生知识知晓率。

服务周到，1、接通电源:打开电源提升群众满意度。街道要求服务大厅工作人员要规范胸牌、桌牌、去向牌，对待群众要热情礼貌、服务周到、认真倾听他们的咨询、详细讲解有关政策法规、耐心答疑解惑，让群众高兴而来，满意而归。

减免费用，减少计生成本。街道设立计生政务公开栏，对服务项目、收实验结果分析；费标准、办事程序等进行公示、接受群众监督。并弓弦藤对所有计生服务对象实行免费咨询、免费发放计生证件，免费开展孕前优生健康检查等服务。

公平公正，政策落实透明。在落实奖扶制度、特扶制度、计生家庭优待等工作中，要本着公开透明、公平、公正的具有高效、节能的优势和较高的性价比原则，对符合条件的对象认真进行资格确认、审核复核，让符合条件的群众真正得到实惠。

加强监督，信访投诉及时应。落实首问制，对群众的咨询和投诉进行及时受理，做到事事有结果，件件有落实，全面提高群众对计生工作的支持。